この記事では「お役に立てず恐縮ですが」について解説をします。
「お役に立てず恐縮ですが」とは?意味
役に立てなくてすまないと思っていることを伝える言葉です。
「お役に立て」は「役に立つ」を敬意を込めた表現にしたものです。
「お」を使って相手に敬意を表しています。
「役に立つ」は使って望ましい結果があるという意味です。
「ず」は打消しの意です。
「恐縮」は、相手に迷惑をかけたり、相手から好意を受けたりして申し訳なく思うことや、そのさまを意味します。
「お役に立てず恐縮ですが」のビジネスメールや会話での使い方や使われ方、使うときの注意点
この言葉は、話し手側が聞き手の期待に応えられないときに用います。
聞き手の期待に応えられず迷惑をかけてしまったので、「恐縮」という言葉を使って申し訳なく思っていることを伝えています。
「が」と後に続いているので、まだ伝えたい事柄があります。
続く言葉は「理解してください」という意味のことが多いです。
「が」を使ってその後に「理解をしてください」という意を述べると、言い訳をしているように受け取られる可能性があります。
言い訳をしてしまうと、申し訳なく思う気持ちが十分に伝わりません。
まずは役に立つことができないことへ謝罪をしましょう。
その場合「お役に立てず恐縮です」と「です」で言葉を切ります。
そして、なぜ相手の期待に応えることができないのか理由を述べます。
自分は悪くないと言い訳をしたくもなりますが、まずは謝罪をしましょう。
理由はその後に述べます。
「お役に立てず恐縮ですが」を使った例文
・『お役に立てず恐縮ですが、ご了承ください』
「お役に立てず恐縮ですが」の返答や返信
こちらの期待には応えてもらえないようです。
相手の考えを受け入れることができるならば、「わかりました」の意を伝えます。
今回は期待に応えてもらえませんでしたが、別の機会ならば期待に応えてくれる可能性もあるので、また声をかけてみるとよいでしょう。
どうしてもある事柄をしてもらいたいときは、再度お願いをしてみてください。
まとめ
この言葉は、相手の期待に応えられないときに用いるものです。
「恐縮」という言葉を使って、申し訳なく思っていることを表しています。
相手が望む結果とは違う事柄を伝えるときには、その人の気持ちに配慮をした伝え方をしましょう。
