この記事では「から頂いたメールです」について解説をします。
「から頂いたメールです」とは?
あるところからもらったメールという意味です。
「から」は動作や作用の起点を表します。
「頂い」は「いただく」のことで、「もらう」の謙譲語です。
「もらう」には、頼んだり贈られたりしたものを受け取って自分のものにする、頼んで手に入れるという意味があります。
「です」は「だ」「である」の丁寧な表現です。
「から頂いたメールです」のビジネスメールや会話での使い方や使われ方、使うときの注意点
この言葉は、どこからもらったメールなのかを知らせるときに用います。
メールを送ってくれた人に対して伝えるものではなく、それ以外の人に伝えるものです。
たとえば、A社のAさんからB社のBさん宛てにメールが届いたとします。
Bさんがもらったメールは、他の人が読んでも差し支えないものです。
メールを読んでいるBさんに、同じ部署で働くCさんが「誰からのメールですか」と声をかけてきました。
誰からのメールなのか答えても差し支えないので、「A社のAさんからです」とBさんは答えました。
その答えとしてこの言葉を使うことができます。
もらったメールを転送するときにも使われます。
自分が書いたメールではなく、他の人からもらったメールであることがわかるようにしましょう。
転送する場合は、元のメールの内容を変更しないでください。
「から頂いたメールです」を使った例文
・『お客さまから頂いたメールです』
「から頂いたメールです」の返答や返信
メールが転送された場合は、何らかの対応が求められているはずなので、求められている事柄を行います。
たとえば、お客さまから問い合わせがあり、対応を求められてメールが転送されてきたとします。
その場合は、問い合わせ内容を読んで、それに対して答えましょう。
お客さまを待たせると不快にさせるので、なるべく早めに対応をすることが望ましいです。
メールの場合は24時間以内に返信することが望ましいとされています。
まとめ
この言葉は、誰からもらったメールなのかを知らせるもので、メールを転送するときに使われることがあります。
誰からなのかわからないとメールの受け取り手は困惑するので、送り主をはっきりさせておきましょう。
