明るい言葉を知っていると、接客や営業のスキルも上がります。
「ご満足いただけましたか」の正しい使い方と例文を見ていきましょう。
「ご満足いただけましたか」とは?
この場合の「ご満足」は、サービスの内容について満足して星5つなどの評価を付けることをいいます。
「いただけましたか」は丁寧な質問文です。
「良かったですか」と聞きたい時の、質問の形式といえるでしょう。
「ご満足いただけましたか」のビジネスメールや会話での使い方や使われ方、使うときの注意点
「お客様アンケート」で目にするのが「ご満足いただけましたか」という表記です。
従業員の対応、接客、食事の内容について、利用された方に質問する時に用いられています。
ホテルやコテージ、または法律相談やエステのお試し体験など、色々な場で応用できるので覚えておきましょう。
また会話文でいきなりこの言葉を用いると、唐突に聞こえます。
「本日はご宿泊いただき、ありがとうございました。
短いお時間でしたが、おくつろぎいただけましたか」など、他の表現と組み合わせながら用いていきましょう。
「ご満足いただけましたか」を使った例文
・『当館のサービスは、ご満足いただけましたか』
・『お食事の内容は、ご満足いただけましたか』
「ご満足いただけましたか」の類語や言い替え
似ている言い方に「ご理解いただけましたか」があります。
相手が理解しているか、尋ねる時の言い方です。
敬語として間違ってはいないものの、上から目線に感じられることがあるかもしれません。
「上手に説明できず、申し訳ございません。
ご不明点はございませんか」など他の表現も覚えておくといいでしょう。
言い替えの表現に「ご満足いただけましたでしょうか」や「いかがでしたでしょうか」があります。
まとめ
「ご満足いただけましたか」を解説しました。
気になるビジネス敬語を正しく学んで、敬語の達人を目指しましょう。
