この記事では「ご遠慮いただいております」について解説をします。
「ご遠慮いただいております」とは?意味
ある事柄をしないようにと伝える言葉です。
「ご遠慮」は「遠慮」を敬意を示す表現にしたものです。
他人の行為を表す語に「ご」をつけて、その行為をする人を敬います。
「遠慮」は発言や行動を控えることです。
「いただい」は「いただく」のことで「もらう」の謙譲語になります。
「ております」は「ている」の丁寧な表現です。
「ご遠慮いただいております」のビジネスメールや会話での使い方や使われ方、使うときの注意点
この言葉は、ある事柄をしないようにと禁止事項を伝えるときに用います。
「やらないでください」と直接的な伝え方をすると、相手を不快にさせる心配があります。
また、「それをするな」と強制されると、その事柄をやりたくもなってきます。
何かをしないでもらうためには、どう伝えるか工夫が必要です。
この言葉の場合はやんわりとした表現を使用しており、「ください」と表現するよりも穏やかなに伝えられます。
なぜそれを禁止されなければならないのかわからないと、求める行動をしてくれない可能性があります。
そのため、なぜ遠慮して欲しいのか理由も伝えるのが望ましいです。
「ある事柄を行っていない」「それはできない」と伝えるなら、「いたしかねます」など別の表現を使うのが適切です。
たとえば、返品や交換は行っていないのなら、「返品や交換はいたしかねます」という表現にします。
「ご遠慮いただいております」は、禁止する行為をやんわりと伝えるものです。
返品や交換は行っていないのであって、禁止を伝えたいのではありません。
そのため、「できない」と伝えるときは「いたしかねます」などの表現をするのです。
「ご遠慮いただいております」を使った例文
・『大変申し訳ございません。○○はご遠慮いただいております』
「ご遠慮いただいております」の返答や返信例
何かをしないようにと注意をされているので、その行為は行わないようにします。
もしもその行為を行っていたならば、謝罪をするのが望ましいです。
たとえやってはいけないと知らなかったとしても謝罪をします。
どうしてもその行為を行いたい場合もあるかもしれませんが、それをすることはできません。
やってはいけない理由があるはずなので、その理由を理解してその行為は行わないようにします。
まとめ
この言葉は、何かを行わないで欲しいと伝えるものです。
柔らかな表現で、このような伝え方をすると相手を不快にさせにくいです。
禁止事項は伝えにくく感じると思います。
そのようなときには、こういった柔らかな表現を使ってみてください。
