この記事では「一旦キャンセルの処理をいたします」について解説をします。
「一旦キャンセルの処理をいたします」とは?意味
一度取り消しをします、という意味です。
「一旦」には、一度、ひとまずという意味があります。
「キャンセル」は、契約、約束、予約などを取り消すことです。
前に言ったり決めたりしたことをなかったことにすることをいいます。
「処理」は適切に取りさばいて始末をつけることです。
「いたし」は「する」の謙譲語、「ます」は敬意を表す語です。
「一旦キャンセルの処理をいたします」のビジネスメールや会話での使い方や使われ方、使うときの注意点
この言葉は、不都合があるなどして、決めたことを一度取り消すときに用います。
お客さまが商品を注文したけれど、それをキャンセルするときのことで説明をします。
お客さまがMサイズの服を注文しました。
しかし、Mサイズでは小さいと思ったようで、Lサイズにして欲しいと連絡を受けました。
手続きの関係上、注文を一度取り消さないと、MサイズからLサイズに変えることはできません。
そこで、一度注文をなかったことにして、Lサイズの方を注文してもらうことにしました。
そのときに、店側からお客さまにこのような言葉を伝えます。
注文を完全になかったことにする場合は、「一旦」は使わずに「キャンセルの処理をいたします」と伝えます。
先の例の場合だと、キャンセルをした後に再度注文をするならば「一旦」という言葉を使っても不自然ではありませんが、キャンセル後に注文をしないならば「一旦」という言葉は使いません。
「一旦キャンセルの処理をいたします」を使った例文
・『一旦キャンセルの処理をいたします。ご確認のほどお願いいたします』
「一旦キャンセルの処理をいたします」の返答や返信
客として商品を注文をし、この言葉をメールでもらったときは、返信をする必要はありません。
この後にキャンセルの処理がされるはずなので確認をしてください。
キャンセル後に何かをする必要があるなら、その行動をしましょう。
商品のサイズを間違えてしまったので、一度キャンセルをしてもらったという場合ならば、正しいサイズの商品を選択して購入をします。
まとめ
この言葉は、決めたことを一度なかったことにするときに用います。
勝手にキャンセルをするのではなく、相手の了承を得てからキャンセルの処理をしましょう。
