この記事では「現在欠品しており」について解説をします。
「現在欠品しており」とは?意味
今品物がその場にない、という意味です。
「現在」は今という意味で、この言葉を伝えているその時点を指します。
「欠品」は客が注文した品物がその場にないこと、品物がその場になくて注文に応じられないことです。
「ており」は「ている」を丁寧な表現にしています。
「現在欠品しており」のビジネスメールや会話での使い方や使われ方、使うときの注意点
この言葉は、店などに今品物がないことを客に伝える際に用います。
品物がないため客の注文に応えることができず、客には迷惑をかけてしまいます。
そのため、申し訳ない意を示すことが望ましいです。
丁寧に謝罪をすれば、欠品であることを理解してくれるでしょう。
注文をした側は、何とか対応をしてもらいたいと考えています。
そのため、品物がないと伝えるだけでは不十分です。
いつ入荷するのかわかっている場合は、いつ品物が入るかを伝えておきましょう。
入荷予定日がわかれば、その日に注文をしてくれる可能性があります。
入荷予定日がわからないときは適当なことはいわず、入荷はいつになるかわからないことを伝えます。
数ある品物の中から選んでくれているので、購入の意志を示してくれたことへはお礼を述べます。
お礼の言葉があると丁寧な印象になります。
問い合わせをもらった場合は、できるだけ早く対応をすることが望ましいです。
素早い対応は客に喜ばれます。
「現在欠品しており」を使った例文
・『現在欠品しており、申し訳ございません』
「現在欠品しており」の返答や返信
問い合わせへの回答をもらったときは、回答をしてくれたことへお礼を述べます。
メールでやり取りをした場合は、問い合わせへの回答をもらった後に、対応に関するアンケートへの回答をお願いされることがあります。
アンケートに答えられるようならば回答をしてください。
アンケートに答えれば、今後の対応の仕方の参考になります。
購入予約ができることもあるので、購入を希望するなら予約をしておくとよいでしょう。
まとめ
この言葉は、今品物がないと伝えるものです。
相手は何かしらの対応を求めています。
品物がないと伝えるだけでなく、申し訳ないという意を示したり、品物が入る時期を伝えたりもしましょう。
