「フォローアップ」とはどのような意味を持つビジネス表現なのでしょうか。
今回は、「フォローアップ」の意味とビジネスでの使い方について解説します。
「フォローアップ」とは?
「フォローアップ」とは、「物事の後を追って強化し達成を促進すること」という意味で使われるビジネス表現です。
ビジネスにおいて新しく物事を始めることを「スタートアップ」といいます。
新しい物事を成功させるためには事前の準備や始め方などスタートアップが重要だとされますが、スタートアップによって始まった物事がそこで終わりになるわけではありません。
うまく始めたと思っても途中でトラブルが発生することはよくありますし、考えてた通りに進まないこともあります。
そのような始めた後の諸事情を解消するため物事を追跡し調査しながら取り組みを進めてより良い状態にすることを「フォローアップ」といいます。
プロジェクトの進捗状況を確認しながら適時必要な手段を取ったり時流に合わせて柔軟に対応したりなど、後追いで行う取り組みに対して用いる表現です。
「フォローアップ」のビジネスメールや会話での使い方や使われ方、使うときの注意点
「フォローアップ」はビジネス界で浸透しては来ているものの必ずしも一般的な表現ではありません。
人によって解釈が異なる可能性もあるため安易に使うのは禁物です。
言葉の意味を共有できている相手に対して使うなら問題ありませんが初対面の相手に使うと混乱の元になるので注意してください。
「フォローアップ」を使った例文
・『プロジェクトの始動後も放置することなくフォローアップを進めていくつもりです』
・『適切なフォローアップがなければ新規ビジネスの成功は難しい』
「フォローアップ」の類語や言い替え
「フォローアップ」は比較的新しいビジネス用語で、以前は「アフターケア」という表現が一般的でした。
現在は新たなアイデアを追加するなど積極的な取り組みを「フォローアップ」といい、アフターケアはトラブル対応など問題解決への取り組みを表す言葉として使い分けられています。
日本語では「追跡対応」「経過措置」などと表現します。
まとめ
「フォローアップ」は新たなトレンドとして広まっているビジネス用語です。
人によって意味のとらえ方に差があるので正しく理解して使いましょう。
