「交換いたします」とは?
ビジネスメールや敬語の使い方を徹底解釈していきます。
「交換いたします」とは?
「交換いたします」とは、ビジネスシーンにおいて「すでに納品させていただきました商品につきましては交換させていただきます」あるいは「不具合や不備などがある場合には新しい商品と入れ替えさせていただきます」などという意味合いで使われている言い回しです。
取引先や顧客などからの依頼を受けて自社が取り扱っている商品を一旦は納入したものの、事情により交換する必要がある場合などに用いられている表現で「代わりの商品をお送りするまでは、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます」などというニュアンスで使用されています。
「交換いたします」のビジネスメールや会話での使い方や使われ方、使うときの注意点
「交換いたします」とは、「もしも問題点が見受けられた場合には交換させていただきます」ないし「破損個所や傷などがある場合には新しい商品をお送りいたします」などという意味合いで使われている表現です。
ビジネス上で自社が取り扱う商品やサービスなどを指定先に納品した後で、それらに問題点が発覚したり、依頼の物品とは誤ったものを送付してしまった場合などに使われている文言で、交換する新しい物品を送り届けるためのリードタイムや、すでに送付済みの不良品などの処遇などについても併せて伝えておく必要があるでしょう。
「交換いたします」を使った例文
・『万が一、納品させていただきました商品に不具合や間違いなどがございましたら、交換いたしますのでお申し付けいただければと思います』
・『もしも送付させていただきました商品に誤りなどがあった場合には交換いたしますので、速やかにお申し出いただけますと幸いでございます』
「交換いたします」の類語や言い替え
・『正しいものと入れ替えさせていただきます』
・『新しい商品をお送りいたします』
・『ご希望どおりの内容に差し替えさせていただきます』
まとめ
「交換いたします」とは、ビジネスの場において「交換対応をさせていただきます」などという意味合いで使われている表現です。
このフレーズを使用する際にはもっている意味やニュアンスなどをしっかり踏まえて、使う場面や状況などに合わせてそつなく使いこなすようにしましょう。
