「優しい心遣い」はビジネスを円滑に進めるための重要な要素です。
コンプライアンスが厳しくなる現代において「優しい心遣い」はますます重要になっていますが、ビジネス用語の「優しい心遣い」はどんな意味がありどのように使う言葉なのでしょうか。
「優しい心遣い」とは?
「優しい心遣い」とは、「細やかな配慮や思いやり」という意味で使われているビジネス表現です。
相手のことを思っていろいろ考え心を砕くことを「心遣い」といいます。
「優しい心遣い」は心遣いの中でも特に相手に対する配慮や重いやりが厚いものに対して用いる表現です。
心遣いという言葉の中には優しさの要素が含まれているため「優しい心遣い」は優しさを二重に表現しています。
ちょっとした優しさではなく相手のために思っている気持ちが深く伝わるほどの優しさを表す時に用いられる表現です。
「優しい心遣い」には相手の立場や気持ちの理解が欠かせません。
相手の立場に立って物事をとらえ相手と同じ気持ちで考えることで初めて相手の気持ちに寄り添えます。
一般的な心遣いではそこまでやらないため、相手への配慮として深く踏み込んではじめて「優しい心遣い」と呼べるレベルに達します。
具体的な形として表れるのが「マニュアル外の対応」です。
ビジネスではあらかじめ状況を想定して作られたマニュアルに従って対応するのか基本です。
マニュアルは効率的で的確な反面、想定外の事態には対応しにくい欠点があります。
「優しい心遣い」があることで個別の状況を正しく認識し、相手に対して最も良い行動をマニュアルから外れてでも選択します。
冷たくなりがちなビジネス関係において本当の信頼を結ぶために重要な要素です。
「優しい心遣い」のビジネスメールや会話での使い方や使われ方、使うときの注意点
「優しい心遣い」あくまでも自発的に出るものなので相手に対して要求すべきではありません。
場合によっては問題視される可能性もあるので注意してください。
「優しい心遣い」を使った例文
・『優しい心遣いのおかげで何とか間に合った』
・『優しい心遣いがなければここまで来れなかっただろう』
・『優しい心遣いのおかげですっかりファンになってしまった』
「優しい心遣い」の類語や言いかえ
「細やかな心遣い」「繊細な心遣い」は普通の人なら気づかないようなところまで配慮してくれた時に使う言い方です。
「格別のご配慮」はお礼の手紙などあらたまった場面で使います。
「お気遣い」は比較的平易な言い方です。
まとめ
「優しい心遣い」はあいまいな部分が多い表現です。
どのような意味で使われているのか正しく理解しておきましょう。
