ビジネスにおける連絡手段は、電話やメールがほとんどですが、場合によっては直接対面で伝えることもあり得ます。
いずれにせよ、何らかの理由により複数の手段で相手と意思疎通を図ることも考えられ、「先ほどはお電話にて失礼いたしました」もそれに関わるフレーズと言えるでしょう。
「先ほどはお電話にて失礼いたしました」とは?
「先ほど」は「ちょっと前」という意味ですが、これが具体的にどの程度「前」のことなのかという点については、個人の感覚にもよります。
ただ、概ね数時間前程度のことを指すというのが一般的理解と考えられ、少なくとも1日前というような「日単位」までは行かないことだけは確かです。
次に、「お電話にて」の意味ですが、「電話という連絡手段を用いて」という意味だと考えます。
更に「失礼」とは、「礼儀に反する行為」を意味し、「いたしました」は「する」の謙譲語「いたす」の連用形「いたし」に、丁寧表現の助動詞「ます」の連用形「まし」が付き、更に過去を表す助動詞「た」の終止形が続く形です。
つまり、「失礼いたしました」の部分は、「礼儀に反する行為をしました(してしまいました)」という意味になるわけです。
以上を踏まえ、フレーズ全体としては、「少し前に電話連絡で済ませてしまい、失礼なことをしました」という意味内容を、敬語表現で表していることになります。
「先ほどはお電話にて失礼いたしました」のビジネスでの使い方や使われ方、使うときの注意点
このフレーズの基本的な意図は、「本来であれば電話連絡で済ませるようなことではないのに、電話で済ませてしまって失礼しました」というものです。
つまり、「直接会って話すべき話を電話で済ませて申し訳ない」という意味があり、このフレーズは電話連絡後に会って口頭で伝えられていると考えられます。
一方、このフレーズがメールで使われるケースも考えられなくはありません。
例えば、複雑な内容のため、電話など口頭で伝えると上手く伝わらない場合には、メールなどの文書形式の方が連絡手段として適切なケースがあり得ます。
その場合は、電話した後、メールで詳細を記述して伝えることが考えられ、その場合にメールの冒頭にこのフレーズが使われることも考えられるというわけです。
「先ほどはお電話にて失礼いたしました」を使った例文
それでは実際の使用例を挙げてみましょう。
・『直接お伝えすべきところ、先ほどはお電話にて失礼いたしました』
・『お伝えする内容が細かいものだったにもかかわらず、先ほどはお電話にて失礼いたしました』
「先ほどはお電話にて失礼いたしました」の類語による言いかえ
「先ほど」については、ややくだけた形になりますが、「少し前」や「さっき」で代用できます。
「お電話にて」は、「お電話で」や「お電話による連絡で」という形の言いかえが考えられますが、「お電話で済ませて」などと、更に詳しく表現することでも言いかえ可能です。
最後の「失礼いたしました」の部分は、謝罪の意図がある表現ですから、「申し訳ありませんでした」や「ご無礼をお許しください」といった言いかえがあり得るでしょう。
以上を踏まえたフレーズ全体の言いかえとしては、「少し前はお電話による連絡で済ませてしまって、申し訳ありませんでした」のような形が挙げられるでしょう。
まとめ
「先ほどはお電話にて失礼いたしました」は、「本来ならば電話で連絡すべきではないのに、少し前に電話で連絡してしまって申し訳ない」という意図を、相手に対面で伝えるためのフレーズです。
