この記事では「接客にあたるよう」について解説をします。
「接客にあたるよう」とは?意味
客に接するよう、という意味です。
「接客」には客を扱うことという意味があります。
心を込めて扱う場合をいいます。
「あたる」は人に接するという意味です。
「よう」は話し手の意志・決意の意や、婉曲な命令の意を表します。
「接客にあたるよう」のビジネスメールや会話での使い方や使われ方、使うときの注意点
この言葉は、こういった態度で客に接するようにと指導をしたり、こういった態度をとるようにしますと話し手の意志を伝えたりするときに使用をします。
客に気持ちよく店を利用してもらったり、客に喜んでもらったりするためには、客を大切に扱うことが大切です。
客への接し方に問題がある従業員がいれば、態度を改めさせる必要があるでしょう。
気をつけなさいと注意をしても、具体的な行動を伝えないと、どのように接客をしたらよいかわからず、改善は望めません。
そのため、接客態度を改めさせるためには、具体的にどのような行動をするとよいのかを伝えます。
言葉遣いはこういったふうだ、声のトーンはこういうふうだと具体的に伝えるのです。
その際に「○○をして接客にあたるようにしてください」のような使い方をします。
わかりやすいように、実際に自分がやってみせるとよいでしょう。
言葉で伝えるだけでなく、実際どのようにすればよいのかを見せると、相手は理解しやすくなります。
「接客にあたるよう」を使った例文
・『○○をして接客にあたるように気をつけてまいります』
「接客にあたるよう」の返答や返信
このように接客をしてくださいと求められたならば、求められた通りの行動をしましょう。
必要なため、そのように伝えています。
やり方がよくわからないときは、実際にそのやり方を見せてもらうとよいでしょう。
このように気をつけますと意志を示しているなら、その気持ちを肯定するような言葉をかけます。
これまで接客態度に問題があった人でも、気をつけるという意志を示しているなら、態度の改善が期待できます。
まとめ
この言葉は、客への接し方を話題に出すときに用いるものです。
接客態度を注意するときや、自分がこのように接客をすると伝えるときに用います。
客に喜んでもらえるように、接するときの態度に気をつけましょう。
