ビジネスにおいて謝罪表現はいくつもありますが、ただ謝れば良いというものではありません。
何らかの「代償」も伴うことがあり、「詫びのしるし」というフレーズもそのようなケースで用いられます。
「詫びのしるし」とは?
「詫び」は「わび」と読み、意味は「悪かったと謝る」ことです。
動詞の連用形を連体形同様名詞的な扱いをすることがあり、これも「詫びる」の連用形をそのまま名詞として扱ったものになります。
通常、名詞の頭に付いて敬語表現を作る接頭辞「お」が付いた「お詫び」として使用される傾向があります。
一方「しるし」とは漢字を使って表記すると「証」であり、意味は「気持ちを具体的な形にした物」です。
以上のことから、「詫びのしるし」とは、「謝罪の気持ちを形にした物」となります。
「詫びのしるし」のビジネスでの使い方や使われ方、使うときの注意点
ビジネスでこのフレーズが使用されるのは、自分側の問題で相手に迷惑をかけた場合に、その謝罪の意図でなんらかの金品またはサービスを提供する際です。
謝罪に使われるので、基本的には「お」を付けて、「お詫びのしるし」という形で表現するものと考えましょう。
例えば欠陥品を売ってしまった場合、「ご迷惑をおかけしてしまったので、お詫びのしるしとして割引券をお渡しいたします」と言った形で、相手に割引券を渡すことがあるでしょう。
「お詫び」ですから、謝罪表現とセットになりやすいものと考えてください。
「詫びのしるし」を使った例文
それでは、他に考えられる例文を以下に挙げてみましょう。
・『品切れでご迷惑をおかけしました。お詫びのしるしに次回半額で販売させていただきます』
・『お詫びのしるしとして、別の商品をプレゼントさせていただきます』
・『お待たせして申し訳ございません。お詫びのしるしに、こちらのコロッケをサービスいたします』
「詫びのしるし」の言い替え表現
「詫びのしるし」は、「謝罪の気持ちを形にしたもの」という意味ですので、「迷惑をかけたことの埋め合わせ」という意味の「罪滅ぼし」「つみほろぼし」や「埋め合わせ」または既出の「代償」「だいしょう」が言い替えとして考えられます。
まとめ
「詫びのしるし」とは、「謝罪の気持ちを形にした物」という意味があり、代償としての金品やサービスの提供が該当します。
通例「お詫びのしるし」の形で使用され、謝罪表現もセットとなる傾向があります。
