この記事では「不手際があり申し訳ありません」について解説をします。
「不手際があり申し訳ありません」とは?意味
手際がよくなかったことへの謝罪の言葉です。
「不手際」は、手際がよくないこと、物事の仕方がよくないことをいいます。
「申し訳ありません」は「申し訳ない」を丁寧な言い方にしています。
「申し訳ない」は謝罪の際に用いる言葉です。
「ません」は丁寧な打消しの表現です。
「不手際があり申し訳ありません」のビジネスメールや会話での使い方や使われ方、使うときの注意点
この言葉は、話し手側に不手際があったときに用います。
不手際によって他人に不都合が及んでいるはずです。
他人に不都合なことを与えてしまったときには謝罪をします。
迷惑を受けた側は謝罪の言葉を欲しいと思っているので、物事の仕方がよくなかったとわかったならば、すぐにでも謝罪をするようにしましょう。
そして、なぜそうなったのか、今後はどのようにするのかを伝えることも大切です。
謝罪をしてもらいたいだけでなく、その理由も知りたいし、今後同じことがないように対策もはっきりさせて欲しいと、不都合を受けた側は思っています。
原因をはっきりさせ、その後の対策も述べましょう。
そうなった理由を述べるとき、言い訳のようにならないように気をつけてください。
言い訳をしてしまうと、謝罪の意が伝わりにくくなってしまいます。
まず、謝罪をして申し訳ないという気持ちをしっかりと伝えます。
その後にそうなった理由を述べましょう。
謝罪の前に理由を述べてしまうと、言い訳のように聞こえてしまいます。
「不手際があり申し訳ありません」を使った例文
・『不手際があり申し訳ありません。今後このようなことがないように○○をしていきます』
「不手際があり申し訳ありません」の返答や返信
謝罪を受け入れられるならば、許しの言葉をかけます。
何もいわずにいると許しているのかわからないので、何かしら言葉をかけるようにしましょう。
どうしても許せないということもあるかもしれません。
しかし、許しを与えないと今後の関係に影響がでます。
その相手と今後どのように付き合っていきたいのかを考えて、対応の仕方を考えてください。
まとめ
この言葉は、話し手側に不手際があったときに用いるものです。
他人に不都合を与えたと思ったならば、すぐにでも謝罪をしましょう。
