お金の取引をする上で何らかの問題があり、利用者に「入金確認ができませんでした」と伝える場面があります。
買う側も売る側も困る状況ですが、どんなふうに使うのかなどは確かめる必要があるでしょう。
「入金確認ができませんでした」とは?
お金が銀行口座などに振り込まれる状況について、未確認であることを相手に伝える時の表現です。
「入金確認ができませんでした」のビジネスメールや会話での使い方や使われ方、使うときの注意点
業務上でお金のやり取りを行なう場合、銀行振込などが使われることは一般的です。
その時にお金の振込が行われた状況を認識できなかったことを踏まえ、「入金確認ができませんでした」と相手側に伝えるような使い方をします。
この場合には「誠に恐縮ですが」「恐れ入りますが」などをクッションとして前置きすることで、相手に配慮する必要があるでしょう。
そして入金の確認が不可能だったので、相手に対してひとまず状況を確認するようにお願いすることも必要となります。
「入金確認ができませんでした」を使った例文
・『恐れ入りますが、お客様の入金確認ができませんでした』
・『入金確認ができませんでしたので、今一度振り込み状況を見直していただけますと幸いです』
「入金確認ができませんでした」の類語や言い替え
ご入金が確認できておりません」は、尊敬語の「ご」を用い、できていないことを丁寧に言う「できておりません」と併せた言い方です。
「お振込の確認ができませんでした」は、銀行へ入金することを表す「お振込」を用いて同じ意味になります。
まとめ
相手がお金を振り込んだ状況について確かめられなかった場合に、「入金確認ができませんでした」を用いることになります。
これを言う場合は「誠に恐縮ですが」などのクッション言葉を使ったり、確認を促すことが必要です。
言い換える場合は入金を「ご入金」「お振込」などにすることも考えてみてください。
