商品などを使用してもらった時に用いられるのが、「改良点はございましたでしょうか」とのフレーズです。
これは業務上でよく使われがちですが、1つの問題点が含まれています。
使い方や言い換えも含めてこのフレーズについて考えてみましょう。
「改良点はございましたでしょうか」とは?
提供した何かの物事の中に、悪い部分や欠けた点がなかったかと、相手に対して丁寧に問いかける時の表現です。
「改良点はございましたでしょうか」のビジネスメールや会話での使い方や使われ方、使うときの注意点
製品の販売、店舗の利用、試作品や計画の確認などに際しては、それらに改良点はなかったかと気がかりです。
相手から改良点を聞き出したい時に、「改良点はございませんでしたか」と問いかけます。
改良点を見つけられたらそれを実際の改良作業に取り掛かることになるでしょう。
この表現の前には「ご提供の商品に」と具体的な提示をしたり「何処かに」を付けるなどの聞き方をすることも可能です。
よく耳にするフレーズですが、「ございますでしょうか」は二重敬語となっているのは問題視されるかも知れません。
そのために公の場面に相応しい言葉ではなく、他の形に言い換える必要があるでしょう。
「改良点はございましたでしょうか」を使った例文
・『ご提供しているサービスに、改良点はございましたでしょうか』
・『先程ご覧いただいた映像の中に、改良点はございましたでしょうか』
「改良点はございましたでしょうか」の類語や言い替え
「改良点はございましたか」は、問題視される二重敬語を避けたシンプルかつ丁寧な言い回しです。
これは「改良点はございませんか」と言っても、同じような意味になります。
「改良すべきところはございましたか」は、点の部分について詳しく述べている表現です。
「改善点はございましたか」は、改良と同じく良く改めていく意味を持つ「改善」を用いた言い方となります。
また問題があるところを意味する「問題点」を使って言い表すことも可能です。
まとめ
商品などを提供した際に改良すべきところがないかと尋ねるにあたって、「改良点はございましたでしょうか」を使うことができるのでした。
頻繁に耳にするフレーズですが、これは二重敬語となっているので注意が必要です。
言い換える場合には、「改良点はございました」などシンプルな言い回しにするのも良いかも知れません。
