この記事では「迅速対応」について解説をします。
「迅速対応」とは?意味
そのときの状況にふさわしい行動をすぐにする、という意味です。
「迅速」には、物事の進む度合いや行動が非常に速いこと、またそのさまという意味があります。
「迅」は速度がはやい、「速」ははやい、すみやかという意味を持つ漢字です。
速いという意味を持つ漢字を重ねているので、「迅速」は非常に速いという意味であることがわかります。
「対応」は、そのときどきの状況にあわせて行動をすることです。
周囲の状況を考えて、適切に判断をして行動することをいいます。
「迅速対応」のビジネスメールや会話での使い方や使われ方、使うときの注意点
この言葉は、すぐに行動ができるとき、すぐに行動をして欲しいときに使用をするものです。
水道修理店のことで説明をします。
蛇口からの水漏れなど、水に関係するトラブルがあったとき、お客さまはすぐに修理をして欲しいと思うはずです。
数日も待たされては被害が大きくなってしまいます。
また、状況によっては水道を使えないということもあるでしょう。
このような困った事態のときには、修理店の人にすぐに来てもらって、その日のうちに直してもらいたいものです。
ある水道修理店は、連絡をもらえば最短で当日中にお客さまの自宅に伺い、修理をすることができます。
このことをアピールすれば、修理依頼が増えることが期待できます。
そのアピールする言葉として「〜いたします」のような使い方をします。
「迅速対応」を使った例文
・『迅速対応を心がけております』
「迅速対応」の返答や返信
「すぐに対応をします」という返事をもらったときは、「お願いします」という気持ちを伝えるとよいでしょう。
何かをすぐにしてくれるはずです。
「すぐに対応できます」という場合は、「すぐ」とはどれくらいなのか確認しておいた方がよいかもしれません。
自分が思っている速さと、相手が思っている速さは違うことがあります。
自分ではもっと速いと思っていたのに、実際には思っていたよりも時間がかかる場合があります。
まとめ
この言葉は、すぐに対応ができると知ってもらうときや、すぐに対応をしてもらいたいときに使用するものです。
自分が対応をする側のときは、素早い行動が求められます。
