相手の話を聞いたこと、こちらの事実を第三者に伝えたいことがあります。
「お聞きしました」の適切な使い方と例文、類似表現を調べていきましょう。
「お聞きしました」とは?
この場合の「お聞きする」は謙譲語の働きが含まれています。
自分が聞いている立場で、ほかの人の話を耳にしたことを意味しています。
また「しました」は過去をあらわす、丁寧な文です。
そのため「お聞きしました」で「そちらの話は、すでに耳に入っています」と解釈できます。
顧客の話、取引先の意見を聞いたことをあらわしています。
「お聞きしました」のビジネスメールや会話での使い方や使われ方、使うときの注意点
「聞きました」と言いたい時に思い浮かぶのが「お聞きしました」をいうフレーズです。
お客様から事情を聞いたこと、お話を伺ったことを示しています。
聞いている自分を謙虚にお伝えする言い方なので、覚えておきましょう。
一方で「お聞きしました」は依頼文に用いるのは失礼にあたります。
「近くにいるスタッフに、お聞きしてください」というのは一見正しく思えますが、本来の「お聞きする」は謙譲語の表現。
言い間違いに気を付けておきましょう。
「お聞きしました」を使った例文
・『すでにご用件はお聞きしていますか』
・『クライアントの方から、ご要望をお聞きしました』
「お聞きしました」の類語や言い替え
似ている言葉に「お伺いしました」があります。
「お伺いする」は尋ねる、聞くの謙譲語にあたります。
「お聞きしました」よりも用途が広い言葉なので、間違った解釈をされないよう、言葉をプラスして用いていきましょう。
「サービスをご利用中のお客様に、いくつかアンケートをお伺いしました」と引用します。
言い替えに「承っております」や「〇〇様のご要望を、承りました」があります。
まとめ
「お聞きしました」を解説しました。
色々なビジネス敬語を学んでおくと、社会人生活がますます楽しくなります。
語彙力のトレーニングをして、前向きな生活に役立ててください。
