この記事では「この度は弊社ホームページから問い合わせをいただきありがとうございました」について解説をします。
「この度は弊社ホームページから問い合わせをいただきありがとうございました」とは?意味
話し手が属する会社のホームページから問い合わせをしてもらったことへお礼を伝える言葉です。
「弊社」は、自分が属する会社をへりくだっていう語です。
「問い合わせ」は、はっきりしない事柄を聞いて確かめることをいいます。
不明な点について関係する人に聞く場合をいいます。
「いただき」は「もらう」の謙譲語です。
「もらう」には、自分にとって得となるようなことを他人から受ける意があります。
「ありがとう」は感謝を伝える言葉です。
「ございました」は「ございます」を「た」を使って過去の形にしています。
「ございます」は「ある」の意の丁寧語です。
「た」は動作や作用が過去に行われた意を表します。
「この度は弊社ホームページから問い合わせをいただきありがとうございました」のビジネスメールや会話での使い方や使われ方、使うときの注意点
この言葉は、問い合わせをしてくれた人へ伝えるものです。
問い合わせをもらったときは、まずそのことへお礼を伝えます。
わざわざ連絡をしてくれており、手間をかけているので、お礼を述べるのです。
「問い合わせ」は「お問い合わせ」とすると丁寧な表現になります。
また、「問い合わせをいただき」は「お問い合わせくださり」とすることもあります。
「お〜くださる」の形で、その動作をする人に尊敬の意を表します。
「ありがとうございました」は「ありがとうございます」としてもよいです。
この後には、問い合わせへの回答を述べます。
もしも回答に時間がかかるようならば、時間をもらってもよいか一言伝えておきましょう。
必ず答えを伝えるようにします。
わからない場合はいい加減なことは伝えず、「わからない」ということを伝えます。
「この度は弊社ホームページから問い合わせをいただきありがとうございました」を使った例文
・『この度は弊社ホームページから問い合わせをいただきありがとうございました。○○についてご回答いたします』
「この度は弊社ホームページから問い合わせをいただきありがとうございました」の返答や返信
自分が客の立場の場合、答えをメールで伝えてくれたときは、返信をしない場合があります。
メールで問い合わせをした場合、対応の仕方へのアンケートへ答えるように求められる場合があるので、答えられるならアンケートに回答をしてください。
電話で対応をしてくれたときは、対応をしてくれたことへお礼を述べます。
まとめ
この言葉は、問い合わせをしてくれた人へお礼を述べるものです。
問い合わせへの回答をする前に、まずは感謝の気持ちを伝えましょう。
