この記事では「対応が難しいです」について解説をします。
「対応が難しいです」とは?意味
対応することができないかもしれない、という意味です。
「対応」は、そのときの状況にあわせて、適切な行動をすることをいいます。
周囲とのバランスを考えて、そのときどきにあわせて物事を行うことをいいます。
「難しい」は、それをすることが困難であること、実現がほぼ不可能であることです。
「です」は「だ」「である」の丁寧な表現です。
「対応が難しいです」のビジネスメールや会話での使い方や使われ方、使うときの注意点
この言葉は、対応をすることがほぼできないときに用います。
絶対にできないという意味ではなく、できる可能性はわずかですがあります。
しかし、どちらかといえば「できない」可能性の方が高いです。
「できません」と伝えるよりも「難しいです」と伝えた方が柔らかな印象になります。
しかし、「できません」ならはっきりとしているのですが、「難しいです」だとできるのか、できないのかはっきりしません。
「どっちなのだろう」と聞き手は困惑してしまうことでしょう。
そのため、ほぼできないならば、はっきりと伝えることのが望ましいです。
しかし、はっきり過ぎると相手を不快にさせる可能性があるので、相手の気持ちに配慮しなければなりません。
「申し訳ないのですが」など一言あると、相手の気持ちに配慮しながら伝えられます。
このような言葉をクッション言葉といいます。
何かを断るときに使うと、相手が受ける衝撃が和らぐと期待できます。
自分が対応できないとき、他に対応できそうな人を知っているなら、その人を紹介するとよいでしょう。
他の方法を提示すると親切です。
「対応が難しいです」を使った例文
・『申し訳ありませんが、今は対応が難しいです』
「対応が難しいです」の返答や返信例
対応はほぼできないと思われます。
しかし、可能性がゼロではないので、もう少しお願いをしてみるとよいかもしれません。
お願いをしても相手が対応をしてくれないならば、他の方法を考える必要があります。
自分たちで何とかする、他にできそうな人を探すなどの方法が考えられます。
たとえば機械の故障の場合だと、その機械を製造・販売している会社以外の人でも修理ができる可能性があります。
他の人でも対応ができるか探してみてください。
どうしてもその人でないと無理な場合は、何とか対応をしてもらいましょう。
まとめ
この言葉は、ほぼ対応できないと伝えるものです。
できるか、できないか曖昧な表現なので、できないのならはっきりと伝えることが望ましいです。
しかし、はっきりとしていると相手を不快にさせる可能性があるので、クッション言葉を使いましょう。
