この記事では「対応致しかねますのでご了承下さい」について解説をします。
「対応致しかねますのでご了承下さい」とは?意味
対応できないので納得するように求める言葉です。
「対応」は、そのときの状況にあわせて、周囲とのバランスのとれた行動をすることをいいます。
「致し」は「いたす」のことで、「する」の謙譲語です。
「かね」は「かねる」のことで、「〜することが難しい」「〜しようとしてできない」という意味です。
「ご了承」は「了承」に「ご」をつけて、尊敬の意を表す言い方にしています。
「ご」を他人の行為を表す言葉につけると、その行為をする人へ尊敬の意を示す表現になります。
「了承」は事情を知って納得することです。
「下さい」は、ある事柄をするように求める意を表します。
「対応致しかねますのでご了承下さい」のビジネスメールや会話での使い方や使われ方、使うときの注意点
この言葉は、話し手の方では対応できないことを知ってもらうために用います。
対応ができないならば、そのことを丁寧に伝えましょう。
対応をしてもらえない側には不都合を与える可能性があります。
それによって相手を不快にさせる可能性があるので、なるべく不快感を与えないように、丁寧な態度で伝えることが大切です。
この言葉は丁寧な表現になっています。
また、「申し訳ない」という気持ちも伝えるとさらに丁寧です。
「ご了承下さい」の部分は、「下さい」をひらがなにしてもよいでしょう。
漢字が続いて、読みにくく感じます。
「対応致しかねますのでご了承下さい」を使った例文
・『恐れ入りますが、対応致しかねますのでご了承下さい』
「対応致しかねますのでご了承下さい」の返答や返信
事情があってそれができないのでしょう。
その事情に納得できるようならば、対応をしてもらうのはあきらめます。
対応をしてもらえないのを納得できないならば、そうできない理由をきちんと説明してもらうとよいでしょう。
どうしても対応が必要ならば、そうしてもらわなければならない理由を説明し、対応を求めてください。
まとめ
この言葉は、話し手の方では対応できない場合に用いるものです。
そうしてもらえない側に不都合を与えるので、相手の気持ちに配慮をして丁寧に伝えましょう。
