この記事では「申し訳ありませんが確認しますので」について解説をします。
「申し訳ありませんが確認しますので」とは?意味
すまないけれど確かめるので、という意味です。
「申し訳ありません」は「申し訳ない」を丁寧な言い方にしています。
「申し訳ない」は、相手に依頼をするときにすまない気持ちを表したり、詫びたりするときに用いる言葉です。
「ません」は丁寧な打消しの表現になります。
「確認」は、調べたり尋ねたりして、曖昧な事柄をはっきりとさせて認めることです。
「ます」は敬意を表す語です。
「申し訳ありませんが確認しますので」のビジネスメールや会話での使い方や使われ方、使うときの注意点
この言葉は、確認をとるために時間が必要なときに使用をします。
この後に「時間をもらえるか」「待っていて欲しい」という意味の言葉が続きます。
ある事柄をはっきりさせるためには、調べたり人に尋ねたりして時間がかかります。
数分程度で終わることもあれば、数時間や数日かかることもあります。
時間がかかる場合には、待たせる相手に一言断っておくのが望ましいです。
相手はすぐに確認が終わると思っているかもしれません。
それなのに思っていた以上に時間がかかると不快な思いをさせてしまいます。
また、「なぜこんなに時間がかかるのだろう」と不安にもさせます。
そういったことがないように、確認に時間がかかるようならば断わるのです。
こちらの都合で待たせてしまうので、上から目線な態度にならないようにします。
この言葉の場合は「申し訳ありませんが」を使って、相手の気持ちに配慮をしており、気遣いを示しています。
また、確認のために身分証明書など何かを提示してもらう時にも使用できます。
「申し訳ありませんが確認しますので」を使った例文
・『申し訳ありませんが確認しますので、しばらくお待ちいただけますか』
「申し訳ありませんが確認しますので」の返答や返信例
この後に「待っていて欲しい」という意味の言葉が続くなら、待つことができるのかできないのかを答えます。
急いでいるときには、数分程度であっても待つのは難しいでしょう。
その場合、何か対応をしてもらえるか尋ねてみてください。
たとえば、確認が終わったら連絡をしてもらう、後日結果を聞きに行くなどです。
身分証明書の提示を求められているなら提示をします。
個人情報の取り扱いには気をつけましょう。
まとめ
この言葉は、確認をするので相手に何かをして欲しいときに用います。
確認のために時間がかかるので待っていて欲しい、身分証明書を提示して欲しいなどの場面で使用されています。
気遣いを示しながらお願いをすると、相手を不快にさせにくくなります。
