この記事では「問題があったことを確認しました」について解説をします。
「問題があったことを確認しました」とは?意味
正しくない部分があると認めた、という意味です。
「問題」には解決すべき事柄、批判や研究などの対象となる事柄、厄介な出来事という意味があります。
「あった」の「た」は、その事柄が過去に行われた意や、動作や存在の確認の意を表します。
「確認」は、曖昧なものをはっきりとさせて、そうであると認めることです。
「まし」は「ます」を指し、敬意を表します。
「問題があったことを確認しました」のビジネスメールや会話での使い方や使われ方、使うときの注意点
この言葉は、問題があると話し手側で認めたときに用います。
問題の存在を確認したならば、それに対して何らかの行動をとらなければなりません。
まずは上司に報告をしましょう。
その報告の言葉として使用をするものです。
関係する人たちがいれば、その人たちにも問題の存在を知らせます。
知らせをしておかないと、問題のあるまま何かをしてしまい、不都合が生じる恐れがあります。
そして、今度どうしたらよいのかを考えます。
何が原因となったのか、今どうなっているのかなどを把握し、適切な対応をとりましょう。
ある事柄によってすでに不都合が生じてしまっている場合は、不都合を受けた人たちに謝罪をします。
損害など出ているようならば補償も必要でしょう。
どういった対応をするのか、被害を受けている人に伝えてください。
「問題があったことを確認しました」を使った例文
・『○○の部分に問題があったことを確認しました』
「問題があったことを確認しました」の返答や返信
何が問題であるのかを伝えているので、その事柄を把握しましょう。
自分側で対応ができることがあれば、問題解決のための行動をとります。
これ以上問題が大きくならないようにしましょう。
相手の方で対応をする場合は、できるだけすぐに対応してもらえるようにお願いをしてみてください。
対応をしてくれるときは、どういった対応をとってくれるのか確認をしておきます。
対応をしてくれたときにはお礼を述べます。
まとめ
この言葉は、話し手側で問題があることを認めたときに用いるものです。
問題を発見したならば不都合な事態が広がらないように、すぐに行動をしましょう。
まずは報告をして、適切な対応をとってください。
