この記事では「いつ頃ご購入されたものか教えていただけますか」について解説をします。
「いつ頃ご購入されたものか教えていただけますか」とは?意味
購入をした日を教えて欲しい、という意味です。
「いつ頃」はおおよその日を意味します。
「頃」はある時期を含めて、その前後を大まかに指す言葉です。
「ご購入」は代金を渡して品物を自分のものにすることを、「ご」を使ってその行為をする人に敬意を表す言い方にしています。
「され」は「する」の尊敬の意を表す語です。
「ていただけ」は自分にとって利益になることを他人から受ける意を表します。
「ます」は敬意を表す語です。
「いつ頃ご購入されたものか教えていただけますか」のビジネスメールや会話での使い方や使われ方、使うときの注意点
この言葉は、商品を購入した日を知らせてもらう必要のあるときに用います。
たとえば、購入した機械にトラブルが生じたと問い合わせをもらったときです。
機械類の場合は、ある期間までは保証をしている場合があります。
保証期間であるかを知るためには、その機械をいつ購入したのか知らなければなりません。
そこで、この言葉を伝えます。
この言葉は尋ねる形で「そうして欲しい」とやや遠回しに伝えています。
無理にやらせようとしている印象がなく、不快にさせにくい伝え方です。
問い合わせをした人は不快な思いをしていることでしょう。
これ以上不快な思いをさせないように、対応の仕方に十分な配慮をすることが大切です。
「いつ頃ご購入されたものか教えていただけますか」の使用例
・『確認しますので、いつ頃ご購入されたものか教えていただけますか』
「いつ頃ご購入されたものか教えていただけますか」に対する答え方や返信
それをいつ手に入れたのか教えるように求められているので、それを手に入れた日を伝えてください。
機械類の場合は保証書を受け取っており、そこに日にちが記載されているはずです。
調べてもわからないときは、正直に「わからない」ということを伝えます。
その場合は、保証の対象とはならず、対応をしてもらえない可能性があります。
まとめ
この言葉は、購入された日を知りたいときに用います。
保証期間内であるかを確かめるために使われることのある言葉です。
対応を求められたときは、このような丁寧なやり取りを心がけましょう。
