この記事では「お手数をおかけして申し訳ございません」について解説をします。
「お手数をおかけして申し訳ございません」とは?意味
手間をかけさせたことへ「すまない」という気持ちを伝える言葉です。
「お手数」は名詞に「お」をつけて、尊敬の意を表す形にしています。
「手数」は名詞で、他人のためにわざわざかける手間という意味です。
「おかけし」は、動詞の連用形に「お」をつけて、その後に「する」を続けて、謙譲の意を表しています。
「かけ」は「かける」の連用形で、望ましくないことを他人に与えるという意味です。
「し」は「する」のことです。
「申し訳ございません」は謝罪の意を表します。
「お手数をおかけして申し訳ございません」のビジネスメールや会話での使い方や使われ方、使うときの注意点
この言葉は、聞き手に手間をかけさせたときに伝えるものです。
手間をかけたと思うならば、謝罪をした方がよいでしょう。
あることのために時間や労力を使わせてしまい、迷惑をかけているかもしれません。
それによって不快な思いもしているでしょう。
今後の関係を良好に保っていくためには、謝罪をすることが大切です。
メールで伝えるときには身振りや声の調子が伝わらないため、誤解されることがあります。
そのため、直接伝えるときよりも伝え方に注意が必要です。
定型文だけで済ませてしまうと反省の気持ちが伝わりにくいので、自分の言葉も使うようにします。
相手の気持ちに共感しながら、「申し訳ない」という気持ちを伝えましょう。
「お手数をおかけして申し訳ございません」を使った例文
・『お忙しいところ、お手数をおかけして申し訳ございません』
「お手数をおかけして申し訳ございません」の返答や返信
手間がかかっても大きな支障が出ていないなら、「お気になさらないでください」と伝えるとよいでしょう。
相手の罪悪感が軽減することが期待できます。
たとえ、その事柄が面倒であっても、「面倒でした」ということは伝えません。
相手の立場になった返答をしましょう。
まとめ
この言葉は、聞き手に手間をかけさせてしまったときに伝えるものです。
今後の関係を良好に保っていくためには、悪かったと思うことがあるなら謝罪をすることが大切です。
相手の気持ちに配慮をしながら伝えてください。
