この記事では「今後のサービス改善のために」について解説をします。
「今後のサービス改善のために」とは?意味
これからのサービスをよりよくするために、という意味です。
「今後」はこれから先のことを指します。
「サービス」は商売で心を込めて客を世話することです。
「改善」は悪いところを変えてよくすることをいいます。
「ため」は原因・理由という意味です。
「今後のサービス改善のために」のビジネスメールや会話での使い方や使われ方、使うときの注意点
この言葉は、サービスをよりよくするために、どういったことをするのか、したのかを伝える場面で用います。
問い合わせをもらったときのことで説明をします。
お客さまから電話で問い合わせがありました。
この電話で話された事柄は、これからのサービスをよりよくすることを目的に録音をします。
そのことをあらかじめお客さまに伝えます。
許可もなく録音をしては人権の損害にあたる可能性があります。
そういったことのないように、あらかじめ断っておかなければなりません。
そこで、まずお客さまから質問を聞く前にこの言葉を伝えます。
サービスをよりよくすると、売り上げが伸びる、企業のイメージがよくなる、リピーターを獲得できるといったことが期待できます。
よいものを提供している企業には好印象を抱きます。
よいものを提供しているなら、また利用をしたいという気持ちになります。
「今後のサービス改善のために」を使った例文
・『今後のサービス改善のために○○を導入いたしました』
「今後のサービス改善のために」の返答や返信
上司への報告の場合は、報告をしてくれたことへお礼を述べます。
「サービスをよくするためにこういったことをするのを許してください」と許可を求められているときは、それをする許可を与えることができるのか、できないのかを答えます。
お客さまに対して「こういったことをしています」と伝えている場合もあります。
そのときには、何をしているのか伝えている事柄を読んだり聞いたりするとよいでしょう。
まとめ
この言葉は、サービスをよくするために、話し手側で何かをするときや、何かをしたときに用いるものです。
取り組みを知ってもらえます。
