誠実な姿勢を内外に、示しておきたい時があります。
「サービス向上に努め」の正しい使い方を見ていきましょう。
「サービス向上に努め」とは?
この場合の「サービス向上」とは、業務改善を行うことをいいます。
お客様の目線に立って、満足度の高い仕事をおこなうことを指します。
以前よりも良いサービス、質のいい仕事を提供することを表現しています。
「サービス向上に努め」のビジネスメールや会話での使い方や使われ方、使うときの注意点
こちらの文言はお客様からクレームを受けた時に、お詫びする文で用いられています。
同じミスを二度と犯さないよう、お伝えする場面で用いてみましょう。
一方で「サービス向上に努め」は、言葉が詰まっていて分かりにくい日本語です。
「サービス向上」の間に「の」を補って「サービスの向上」と訂正していきましょう。
「お客様のご意見を踏まえ、サービスの向上に努めてまいります」と用いていきたいです。
「サービス向上に努め」を使った例文
・『お客様のご意見を真摯に受けとめ、サービスの向上に努めてまいります』
・『ご満足いただける企業を目指し、サービスの向上に努めさせていただきます』
「サービス向上に努め」の類語や言い替え
よく似ている言い方に「サービスの改善に努め」が挙げられます。
「改善」という言葉が入っているので、謝罪文で用いることができます。
「お客様のご期待に添えるよう、サービスの改善に努めてまいります」と用いていきましょう。
また言い替えの表現に「改善に努めて」や「業務改善に努めて」や「再発防止の徹底に努めて」が挙げられます。
いずれも既存の仕組みを見直して、新たな船出をおこなう際に用いられています。
「再発防止の徹底に努めてまいります。
この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした」がひとつの例です。
謝罪の文を添えて、顧客満足度の高い文にしていきましょう。
まとめ
「サービス向上に努め」をお伝えしました。
分かりにくい敬語を正しく学んで、仕事の達人を目指してください。
