この記事ではビジネスシーンで使われる「ご不明点などがありましたらお気軽にお問合せください」という言葉に付いて解説します。
「ご不明点などがありましたらお気軽にお問合せください」とは?意味
「ご不明点などがありましたらお気軽にお問合せください」とは分からないことがあったら悩まずに聞いてくださいという意味です。
使い方や問題があった時の対処法など、なにかあったら質問してくれれば答えますという意味で使われます。
そういった問い合わせは、相手に応答の手間を掛けさせて申し訳ないなどの理由で抵抗がある人もいるものです。
ですがそういったことは気にせず電話などで質問してくれて良いですよという意味になります。
「ご不明点などがありましたらお気軽にお問合せください」のビジネスでの使い方や使われ方、使うときの注意点
顧客となにかの契約時や、顧客が何かを購入した際に使われることの多い言葉です。
契約を結ぶ時や、商品を購入する際に質問があったら答えるのは当然ですが、そのあともアフターサービスとして分からないことがあったら質問を受け付けますという意味で使われます。
また契約や購入が確約したあとだけでなく、一度持ち帰って考えるという時にも、判断材料として質問したいことが出てきたら答えますという意味で使われることもあるでしょう。
「ご不明点などがありましたらお気軽にお問合せください」を使った例文
・『ご購入の商品にご不明点などがありましたらお気軽にお問合せください』
「ご不明点などがありましたらお気軽にお問合せください」の類語や言い換え
ご不明点は「ご不明な点」と少し言い方を変えたり、「わからないこと」のように簡単で意味が分かりやすい言葉に言い換えることがあります。
またお気軽にという部分は「遠慮なく」、お問合せくださいの部分は「申し付けください」や「お尋ねください」と変えたり、「ご質問ください」や「ご質問承ります」という言い換えも可能です。
まとめ
契約後や購入後に分からないことが出てくることは往々にしてあることなので、そういう時にもしっかりと対応します、迷惑などを気にしないで聞いてくださいという言葉が「ご不明点などがありましたらお気軽にお問合せください」です。
顧客としっかり相談や交渉して契約や購入を確約させるようなビジネスでは、特に使う機会が多いでしょう。
