この記事では、「対応しております」について詳しく紹介します。
「対応しております」とは?
「対応」には、「周囲の状況や相手に応じて物事をする」という意味があります。
「しております」は「しています」を敬語を使って丁寧にした言葉で、あらたまった場面で使われることが多いです。
「対応しております」は、今対応をしているところだということを伝えています。
「対応しております」のビジネスメールや会話での使い方や使われ方、使うときの注意点
「対応する」とか「対応している」などは、ビジネスシーンでよく用いられる言葉です。
問い合わせを受けて情報収集をしているとか、依頼を受けてその準備をしているなど、幅広い場面で用いられます。
特にトラブルが発生した時にもよく使われる言葉で、「対応しております」というと問題の解決にあたっているという意味になります。
「対応しております」を使った例文
・『システムに不具合が発生した件につきましては、弊社の田中が対応しております』
・『受付では順次対応しておりますので、今しばらくお待ちいただければと存じます』
・『ご相談の件は私が対応しております』
「対応しております」の類語や言い替え
「対応しております」の言い替え語には、「対応しています」や「対応中でございます」「対応させていただいております」などの言い替え語があります。
「対応しております」は「対応しています」を丁寧にした言葉なので、「対応しています」と意味に違いはありません。
「対応しています」の方がカジュアルな印象があり、日常会話などでも使われています。
「対応中でございます」は、今対応している最中であることを丁寧に伝えています。
電話などで担当者を呼び出して欲しいといわれた場合に、「あいにく田中は別の電話に対応中でございます」と言ったりします。
「対応させていただいております」の「させていただいて」という言い回しは、「させてもらう」の謙譲表現になります。
「おります」も敬語になるので、「対応させていただいております」というと丁寧ですが回りくどく感じられることもあります。
まとめ
「対応しております」は、今対応しているところだということを丁寧に伝える言葉です。
「対応しています」や「対応中でございます」「対応させていただいております」等の言い替え語があります。
